Kundendienst (3)

Thomas

Wie mich Amazon.de zur Verzweiflung gebracht hat

Erklärtes Ziel von Amazon ist es, "das kundenfreundlichste Unternehmen der Welt zu sein". Mit der Umsetzung hapert es aber hier und da noch.

Jack DeJohnette, Larry Grenadier, John Medeski und John Scofield sind Hudson. Falls Euch die Namen nichts sagen: Alles Jazzer allererster Güte, die sich gerade zu einer neuen "Supergroup" zusammengefunden haben. Nachdem ich noch dazu einige mehr oder weniger überschwängliche Kritiken zu dem Album gelesen hatte, wollte ich unbedingt meine Sammlung um die CD erweitern. Zu meiner mittelgroßen Verwunderung war Hudson am Samstag nach dem Erscheinungstag 9. Juni 2017 aber bei meinen üblichen Anlaufstellen in München (Beck, Saturn Neuhauser Straße, Müller im Tal) nirgends zu sehen und sogar nicht einmal im Computer gelistet oder vorangekündigt.

Hudson, Bestelldetails in meinem Amazon-Konto

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Thomas

"Frachtführer übergeben"

Ich hab mir letzten Montag im Zuge der anstehenden Vertragsverlängerung ein Samsung Galaxy S III bestellt (bei einem Preis von 1 Euro durchaus ein Schnäppchen). Jedes Mal, wenn ich jetzt im Kundencenter den Status der Bestellung nachschaue, steht dort "Frachtführer übergeben" - seltsame Formulierung. Der Fahrer von DHL…

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