Die Tücken der Creative Cloud: Fehler U44M1P7

Seit heute kann ich Adobes neues Software-Abonnement Creative Cloud mal etwas gründlicher unter die Lupe nehmen. Und bin gleich bei der Installation auf Ungereimtheiten gestoßen. Es ist zum Beispiel so, dass der zur CC gehörende Adobe Application Manager Photoshop CS6 nicht auf die aktuelle Creative-Cloud-Version 13.1.2 aktualisieren will.

Egal, was auch immer man versucht -- die Installation bricht mit dem Error Code U44M1P7 ab. Danach zu googeln und das (epische) Installer-Logfile durchzulesen bringt einen leider auch keinen Deut weiter. Ich habe aber in einem Adobe-Forum nach einigem Suchen eine Lösung gefunden, die bei mir funktioniert hat: Man muss Photoshop deinstallieren und dann über den CC-AAM neu herunterladen. Anschließend beendet man den AAM und startet Photoshop, dort wählt man im Menü "Hilfe, Aktualisierungen..." aus.

Daraufhin öffnet sich eine andere Installation des Adobe Application Managers, die eine ganze Reihe von Updates zur Installation anbietet. Hier muss man die Photoshop-Details aufklappen und jeweils das Update auf Version 13.0.1.2 abwählen (dieses beißt sich offensichtlich mit der 13.1.2 für die CC).

Danach Photoshop beenden und die Aktualisierung durchlaufen lassen. Das war's, man erhält ein wunderbares Photoshop 13.1.2, das dann auch der CC-AAM für aktuell erachtet.

Noch keine Lösung habe ich bislang für ein (eher kosmetisches) Problem: Installiert man Acrobat XI über den CC-AAM, dann hat man anschließend in der Windows-Systemsteuerung -- bei mir läuft Windows 8 Pro 64 Bit, BTW -- zwei Acrobat-Einträge mit unterschiedlich langen Versionsnummern.

Ach ja: Der CC-AAM erkennt nicht, dass Acrobat 11.0.00 nicht aktuell ist, sondern schon seit einiger Zeit das Update auf 11.0.3 draußen ist. Das lässt sich aber zumindest aus dem Programm heraus ohne Probleme einspielen.